学生案例一
二十岁的台湾女留学生，因腹部剧烈疼痛而联络博鼎医疗谘询顾问。 博鼎医疗顾问在接获电话後，马上做出以下回应：
- 初步了解该学生会员症状後，指示其立刻至最近医院急诊室就医，并回报所在医院资讯。
- 博鼎医疗顾问随即联络该医院急诊室治疗团队，并询问会员就诊状况与优先处置之可能性。
- 博鼎立刻传送该会员电子病历资料至会员所在医院。
- 博鼎医师了解学生身体状况後，代表学生与该院急诊室主治医师讨论诊断结果与治疗方案。
- 在整个就医过程中，博鼎医疗顾问持续掌握学生病情，并成为学生与医院及医师的沟通桥梁。
- 博鼎医疗顾问同时联系学生国内家属，并向家属详细说明治疗过程，让家属们安心。经过医院超音波扫描与各项检验报告，显示患者可能患有卵巢囊肿的情况。
- 博鼎医疗顾问随即建议医院做更仔细的断层扫瞄检查，以排除患有急性盲肠炎之可能。
医院接受博鼎医疗顾问建议，做进一步检查後，发现患者的确是因为盲肠发炎而感到腹部剧烈疼痛。 医院於是马上进行盲肠割除手术，而该学生於数日後康复出院。
学生案例二
22岁的男留学生因为打篮球时跌倒而感觉膝盖疼痛。透过博鼎紧急医护谘询与学校保健室的诊断结果，认为是韧带撕裂，并建议该学生找骨科医师做进一步的韧带修复手术。该学生於是透过博鼎转诊谘询服务进行後续的治疗。博鼎医疗顾问为该学生会员提供以下服务：
- 搜集该学生於受伤後所有诊断病历与X光片，交由博鼎骨科主任顾问复检会员病历。
- 由博鼎骨科主任顾问根据病情与会员偏好，与保险范围，推荐数名优秀骨科手术医师。
- 博鼎骨科主任顾问随即负责联络医师，并安排优先预约手术时程。
- 博鼎骨科主任顾问於该会员至医院进行手术时，与手术医师联系并进行必要之沟通与协助。