學生案例一
二十歲的台灣女留學生，因腹部劇烈疼痛而聯絡博鼎醫療諮詢顧問。
博鼎醫療顧問在接獲電話後，馬上做出以下回應：
- 初步了解該學生會員症狀後，指示其立刻至最近醫院急診室就醫，並回報所在醫院資訊。
- 博鼎醫療顧問隨即聯絡該醫院急診室治療團隊，並詢問會員就診狀況與優先處置之可能性。
- 博鼎立刻傳送該會員電子病歷資料至會員所在醫院。
- 博鼎醫師了解學生身體狀況後，代表學生與該院急診室主治醫師討論診斷結果與治療方案。
- 在整個就醫過程中，博鼎醫療顧問持續掌握學生病情，並成為學生與醫院及醫師的溝通橋梁。
- 博鼎醫療顧問同時聯系學生國內家屬，並向家屬詳細說明治療過程，讓家屬們安心。經過醫院超音波掃描與各項檢驗報告，顯示患者可能患有卵巢囊腫的情況。
- 博鼎醫療顧問隨即建議醫院做更仔細的斷層掃瞄檢查，以排除患有急性盲腸炎之可能。
醫院接受博鼎醫療顧問建議，做進一步檢查後，發現患者的確是因為盲腸發炎而感到腹部劇烈疼痛。
醫院於是馬上進行盲腸割除手術，而該學生於數日後康復出院。
學生案例二
22歲的男留學生因為打籃球時跌倒而感覺膝蓋疼痛。透過博鼎緊急醫護諮詢與學校保健室的診斷結果，認為是韌帶撕裂，並建議該學生找骨科醫師做進一步的韌帶修復手術。該學生於是透過博鼎轉診諮詢服務進行後續的治療。博鼎醫療顧問為該學生會員提供以下服務：
- 搜集該學生於受傷後所有診斷病歷與X光片，交由博鼎骨科主任顧問復檢會員病歷。
- 由博鼎骨科主任顧問根據病情與會員偏好，與保險範圍，推薦數名優秀骨科手術醫師。
- 博鼎骨科主任顧問隨即負責聯絡醫師，並安排優先預約手術時程。
- 博鼎骨科主任顧問於該會員至醫院進行手術時，與手術醫師聯系並進行必要之溝通與協助。